Tại đây chúng tôi trả lời những câu hỏi bạn thường đặt về cách tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, yêu cầu rút tiền…
Câu hỏi thường gặp giúp bạn tìm hiểu nhanh cách hoạt động của sxmb500 mà không phải chờ hỗ trợ. Chúng tôi tổng hợp những vấn đề phổ biến về đăng nhập, thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money, xác minh danh tính, hạn mức rút tiền, và trải nghiệm trên điện thoại. Mỗi câu trả lời dựa trên cách thức thực tế
của chúng tôi, giúp bạn tự tin khi sử dụng nền tảng.
Mở ứng dụng sxmb500, vào mục Hỗ trợ, nhấn Chat. Đội ngũ tiếng Việt của chúng tôi sẽ trả lời trong vài phút, từ sáng đến tối mỗi ngày.
Gửi câu hỏi của bạn kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ kiểm tra và phản hồi trong 24 giờ. Dùng email khi bạn cần giải thích chi tiết vấn đề.
Trang này liệt kê câu hỏi phổ biến nhất. Tìm kiếm từ khóa hoặc cuộn xuống xem toàn bộ. Hầu hết câu trả lời đã giải quyết vấn đề trong vài phút.
Trước khi bạn rút tiền lần đầu, chúng tôi xác minh số điện thoại và email. Điều này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
Mật khẩu của bạn được mã hóa SSL và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản. Chỉ bạn mới có thể đăng nhập vào tài khoản sxmb500.
Tiền nạp được lưu trữ riêng biệt. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản MoMo, ZaloPay hay Viettel Money với bên thứ ba.
Nếu bạn quên mật khẩu hoặc nghi ngờ hoạt động bất thường, liên hệ ngay. Chúng tôi sẽ khóa tài khoản tạm thời để bảo vệ.
Mỗi lần nạp, chơi hay rút tiền đều được ghi lại. Bạn có thể xem lịch sử đầy đủ trong mục Tài khoản của ứng dụng.
Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ dùng để xác minh và rút tiền. Chúng tôi không bán hoặc cho phép quảng cáo sử dụng thông tin của bạn.
| MoMo | Nạp và rút nhanh nhất. Hỗ trợ tất cả điện thoại Android, iOS. Hạn mức nạp: bạn sẽ thấy trên app khi chọn. |
|---|---|
| ZaloPay | Được tích hợp sẵn trong Zalo. Xác thực qua mã OTP ngay lập tức. Hạn mức phụ thuộc vào mức độ xác minh ZaloPay của bạn. |
| Viettel Money | Tương thích với tất cả SIM Viettel, số điện thoại bất kỳ. Không cần app riêng nếu đã kích hoạt Viettel Money. |
| Tốc độ nạp | Cả ba phương thức đều trong vòng 1 phút. Không phụ thuộc vào ngân hàng, hoàn toàn qua ví di động. |
| Phí giao dịch | sxmb500 không thu phí nạp. Nếu có phí, nó sẽ từ ví của bạn (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money), không phải từ sxmb500. |
| Hỗ trợ rút tiền | Cả ba phương thức đều hỗ trợ rút tiền. Tiền sẽ về ví của bạn trong vài phút sau khi được xác minh. |
| Hạn mức rút | Lần rút đầu có thể thấp hơn. Sau mỗi rút thành công, hạn mức sẽ tăng dần. Liên hệ hỗ trợ nếu cần tăng nhanh. |